NEWS受恩消息

面對高齡化社會的人力荒，勞動部啟動「多元陪伴服務試辦計畫」，補足現行長照體系無法涵蓋的「臨、短、急」需求缺口，深耕南台灣的「台灣受恩」獲選為全國七家單位之一，正式搶進自費市場化的照護藍海。

台灣受恩總經理劉庭軒指出，現行長照政策多鎖定失能者，但市場存在大量「非失能」卻急需協助的需求，該計畫核心在於解決三大痛點：長輩突發狀況的「臨」、外籍看護請假空窗的「短」、以及術後或重大傷病急性後期的「急」。服務對象包含持有重傷證明、三個月內手術紀錄或具聘外看資格者，劉庭軒直言，這類需求具高度急迫性，透過「自費市場化」運作，能讓機構在合理行情下永續經營。

面對人力挑戰，劉庭軒表示，外籍移工具備耐勞優勢，受恩計畫擴編外籍人力至10人以上，並納入正職編制，透過20小時精準培訓與仲介合作生活管理，未來更規劃提拔優秀移工作為幹部，協助數位化系統應用，為降低文化隔閡，受恩建立嚴謹機制，每次個案的初期服務由督導陪同到府，確保溝通無礙並即時回應需求。

此計畫象徵政府對「彈性照護」的重視，受恩透過專業派遣與智慧化管理，不僅為南部家庭解圍，更為台灣長照產業開創可規模化的商業典範。




受恩打造彈性照護商業典範，以此模式活化照護產業鏈，釋放家庭勞動力。圖／陳士晟