智慧福祉生活,一點都不難!
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2023/08/15 侒可雜誌廣編企劃
早上起床,先到無障礙衛浴完成洗漱,透過三百六十度攝像鏡頭,可以清楚掌握自身一舉一動,確保移動軌跡安全無虞,智管家系統可以確認身心安穩,還有消毒機器人維持環境清潔,即使沒有其他家人同在,也能安心健康獨居。這不是幻想,而是台灣受恩建構的「智慧照護大樓」的真實現況。透過大數據管理中心的整合,可以讓銀髮族的「家」成為科技又安心的暖心站。
台灣受恩建構的「智慧照護大樓」透過大數據管理中心的整合,可以讓銀髮族的「家」成為科技又安心的暖心站。(圖片來源/台灣受恩)
以人為本的創新智慧照顧
「要將系統化、及量化後的資訊轉為質化並且落實,是最難的。」台灣受恩專案經理陳銘淦表示,在科技輔助照護樂齡族這一塊,台灣受恩可說是走在業界前端,董事長劉庭軒很早就將歐美及日本的科技照護導入,科技能提供的最大助力,除了可以彌補照護人力的不足外,更重要的是:能夠將跨領域的專業結合,提供創新又全方位的智慧照護整合。
但推動過程中,「科技」遇到了「人性」,難免出現挑戰。陳銘淦舉例,有一次他到一間日照單位進行教育訓練,碰到一名擇善固執的護理師。原本想好好分享資訊整合的便利,不料這名護理師從一開始就展現強烈敵意,同時以巨量的專業術語提問,讓陳銘淦當下相當震撼,感受到溝通的鴻溝,後來才發現,原來這名護理師履新剛到職、對環境較缺乏安全感,加上希望有所表現,才會建立起武裝外殼。本著「以人為本」的核心理念,經過多次訊息往返交換資訊,護理師的態度逐漸轉變,反而提供許多不錯的建議,讓陳銘淦驗證受恩的理念之一:真誠,果然是突破溝通藩籬的最佳武器。
智管家 + 智慧日照管理系統(圖片來源/台灣受恩)
邁向精緻細膩的智慧福祉生活
不管時代如何改變,科技再進步,「人」永遠會是所有環節成功與否的最大關鍵,台灣受恩透過物聯網的智慧照護整合,包含了服務、醫療、智慧照護、照護關懷等點線面的串連,將「智管家」的各項資訊應用導入運作,不僅專業、科技、同時融入長照環控系統整合,將軟硬體充分結合,互相發揮所長,讓銀髮樂齡族可以擁抱科技的同時、還能感受到精緻化的貼心服務照護。
未來,受恩在智慧照護的地圖上,期盼納入更多專業人才、將市場規模擴大、同時提供更精緻化、更一對一客製化的貼心服務,同時持續強化科技帶入智能照護環節,讓過去傳統的安養照顧、提升為更細膩與精緻的科技3.0的智慧福祉生活。