1.承接照管中心轉介長照需要者。
2.至案家與長照需要者或其家屬討論，依其「個人額度」、照顧問題清單及長照需要者之需求後擬定照顧計畫。
3.照顧計畫送照管中心核定後連結服務或資源。
4.定期與相關合作單位開會討論服務流程。
(二)照顧管理
1.依長照需要者需求或長照需要變化調整照顧計畫。
2.執行服務計畫。
3.追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。
4.定期進行服務品質追蹤。
5.接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。
6.協助長照需要者或其家屬其他資源連結。
有個管經驗者為佳，期待具主動自我學習特質的您加入我們的行列！
1.依長照需要者需求或長照需要變化調整照顧計畫。
2.執行服務計畫。
3.追蹤長照需要者與各項服務之連結情形。
4.定期進行服務品質追蹤。
5.接受長照需要者及其家屬有關長照服務諮詢、申訴及處理。
6.協助長照需要者或其家屬其他資源連結。
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(三)配合單位營運管理相關業務分工。
(2) 團隊共同成長：在新人訓練期規劃任務型導向，向資深同仁學習經驗獲得任務成就；固定個督、團督、團隊聚餐...等。
(3) 小規模多機能之工作環境：辦公室硬體設備充足、舒適整潔的工作環境、茶水零食桌、福利社、E化打卡系統、辦公室附近美食聚集地、生活機能佳。
(4) 教育支持：新進同仁只要肯學不怕不熟悉長照，紮實單位內初階訓和實作演練、配合運用資訊工作方式提升工作效能之外，同時有在職教育資源不怕所學落後，有免費單位內長照積分課程、選修多元新穎課程。115年開始辦理A個管專屬進階課程。
(5) 長照管案議題單位內共照：集團內長照資源諮詢、資源媒合連結。
(6) 多區域長照串聯：本公司長照業務拓及台灣南北A單位、多元服務性質B單位，使單位全體員工可掌握南北長照資訊，並互相交流。
(7) 公司內完備雲端系統：用於管案業務資料彙整、評鑑輔佐和傳承。
(8) 掌握及接軌未來長照趨勢：定期辦理相關知能課程，了解未來長照發展趨勢，並將固定分享中央到地方及專家學者之長照規劃資訊（如：長照3.0策進、國家衛生研究院、長照新穎領域相關展覽等）
(9)晉升、社區個案管理專業工作者多元發展訓練機會。
單位特色
(1) 業務即時支持：單位內培養互助、和諧、歸屬感、互相尊重之工作氛圍；另設有職代機制。(2) 團隊共同成長：在新人訓練期規劃任務型導向，向資深同仁學習經驗獲得任務成就；固定個督、團督、團隊聚餐...等。
(3) 小規模多機能之工作環境：辦公室硬體設備充足、舒適整潔的工作環境、茶水零食桌、福利社、E化打卡系統、辦公室附近美食聚集地、生活機能佳。
(4) 教育支持：新進同仁只要肯學不怕不熟悉長照，紮實單位內初階訓和實作演練、配合運用資訊工作方式提升工作效能之外，同時有在職教育資源不怕所學落後，有免費單位內長照積分課程、選修多元新穎課程。115年開始辦理A個管專屬進階課程。
(5) 長照管案議題單位內共照：集團內長照資源諮詢、資源媒合連結。
(6) 多區域長照串聯：本公司長照業務拓及台灣南北A單位、多元服務性質B單位，使單位全體員工可掌握南北長照資訊，並互相交流。
(7) 公司內完備雲端系統：用於管案業務資料彙整、評鑑輔佐和傳承。
(8) 掌握及接軌未來長照趨勢：定期辦理相關知能課程，了解未來長照發展趨勢，並將固定分享中央到地方及專家學者之長照規劃資訊（如：長照3.0策進、國家衛生研究院、長照新穎領域相關展覽等）
(9)晉升、社區個案管理專業工作者多元發展訓練機會。
我們希望您有以下特質： 這個職務需要能快速理解個案的需求做出適當的回應與安排，面對個案各種繁雜的問題能夠有耐心與同理心看待，故若您曾有客服/電訪經驗與能力也將非常適合！ 同時也需要您適應力佳，面對政策變化不會排斥，能隨時因應政策滾動式修正。 情緒管控佳、同事之間相互尊重。
待遇與地點
- 工作待遇：月薪36,000元~41,000元（獎金另計，固定或變動薪資因個人資歷或績效而異）
- 工作地點：高雄市三民區自由二路8號2樓
